Инструмент собственника · 12 вопросов
Матрица выбора оператора
Заполните для каждой компании, которая предлагает вам управление или коммерческий контур. Один и тот же вопрос, один и тот же документ, одна и та же строка - тогда предложения можно сравнить, а не выбирать по презентации.
Критический риск не компенсируется сильной презентацией: не складывайте ответы в один балл.
Не хотите оставлять номер? Получите матрицу в Telegram-боте Открыть бота @raidocap_bot
Деньги
На чьи счета поступают деньги гостей и как контролируются выплаты?
Какой документ попроситьСхема денежных потоков и условия договора о счетах
Что записатьВладелец счетов, полномочия, порядок сверки, ограничения
Что входит в базовое вознаграждение, а что оплачивается отдельно?
Какой документ попроситьПолный состав услуг и перечень дополнительных расходов
Что записатьБаза расчёта, отдельные затраты, кто их согласует
Как считается переменная часть вознаграждения?
Какой документ попроситьОпределения показателей и пример расчёта за период
Что записатьПериод, база сравнения, исключения, источник данных
Как пользоваться
- Сначала отметьте, какие условия обязательны именно для вашего объекта.
- Задайте каждой компании один и тот же вопрос и попросите один и тот же документ.
- Если ответа нет, запишите «не предоставлено»: это тоже ответ.
- Приложите документы к строкам: сравнивать нужно бумаги, а не обещания.
Что должно насторожить
- Показатели без определений: у двух компаний «загрузка» может считаться по-разному.
- Стоимость без состава: непонятно, что оплачивается отдельно.
- Большие обещания без источников и периода.
- Неизвестно, кто владеет аккаунтами и что происходит при расторжении.
- «Всё входит» без распределения ответственности по участкам.
Как на эти вопросы отвечаем мы
Аккаунты, домен и база гостей оформляются на объект, а не на оператора. Отчёт собственнику - ежемесячный P&L с единым составом статей и панель показателей со ссылками на источники. Порядок выхода и передачи данных описан в договоре до старта. Переменная часть вознаграждения - только сверх согласованной базы.
Как устроена передача в управлениеУже есть предложение оператора?
Пришлите КП или договор, который вам предложили: разберём состав, вознаграждение, права на данные и порядок выхода и скажем, где нужны уточнения. Без обязательства работать с нами.
Матрица - инструмент подготовки вопросов, не независимый рейтинг операторов и не юридическое заключение. Договорные формулировки проверяйте со своим юристом.
Выбор и смена оператора
- Проверка управляющей компании
- Передать отель в управление
- Оператор апарт-отеля: объект и юниты
- Договор управления гостиницей
- Переходное управление при смене УК
Матрица - инструмент подготовки вопросов. Рядом - проверка управляющей компании, условия передачи объекта и структура договора.